Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées par Somniora via le site somniora.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Vendeur

Somniora
Adresse : 17 place de la République, France
Email : somniora13@gmail.com
Téléphone : 06 12 21 92 81

Article 3 – Produits

Somniora propose des accessoires de bien-être, de relaxation et de sommeil. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. Somniora se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment. Les produits sont conformes à la réglementation française et européenne en vigueur.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande. Somniora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse fournie lors de la commande. Somniora se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) ou tout autre moyen proposé lors du checkout. Toutes les transactions sont sécurisées via Shopify Payments (protocole SSL).

Article 7 – Livraison

Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine et l'Union Européenne. Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés après confirmation du paiement (délais indicatifs, pouvant varier selon le transporteur et la destination). Somniora ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à la douane.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : somniora13@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Article 9 – Garanties légales

Tous nos produits bénéficient :

• De la garantie légale de conformité (2 ans) — articles L217-4 et suivants du Code de la consommation
• De la garantie contre les vices cachés — articles 1641 et suivants du Code civil

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et la relation commerciale. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits : somniora13@gmail.com.

Article 11 – Litiges et médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, les tribunaux français seront compétents.