Politika povrata novca

Pravo na odustajanje

U skladu s europskim zakonodavstvom, imate rok od 14 dana od primitka narudžbe za ostvarivanje prava na odustajanje, bez potrebe za obrazloženjem svoje odluke.

Uvjeti povrata

Da bi se članak mogao vratiti, mora biti:

• U izvornom, nekorištenom stanju
• U originalnom pakiranju
• Praćen računom ili dokazom o kupnji

Postupak povrata

Za pokretanje povrata, kontaktirajte nas na Somniora.fr@gmail.com navodeći broj narudžbe i razlog povrata. Poslat ćemo vam upute za dostavu.

Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju neispravnog proizvoda ili naše pogreške.

Povrat novca

Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, obavijestit ćemo vas e-poštom. Ako je povrat odobren, povrat novca bit će izvršen na vaš izvorni način plaćanja u roku od 14 dana.

Predmeti koji se ne vraćaju

• Predmeti koje je kupac koristio ili oštetio
• Predmeti bez originalnog pakiranja
• Poklon kartice

Neispravni proizvodi

Ako primite neispravan proizvod, odmah nas kontaktirajte na: Somniora.fr@gmail.com. Pokrit ćemo troškove povrata i izvršiti zamjenu ili potpuni povrat novca.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi s vašim povratom: Somniora.fr@gmail.com