Politique d'expédition

Zones de livraison

Somniora livre en France métropolitaine, en Union Européenne et dans de nombreux pays à l'international.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés après confirmation de paiement sont :

• France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
• Union Européenne : 10 à 20 jours ouvrés
• International : 15 à 30 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en raison du transporteur, des douanes ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse, avant la confirmation de votre commande. Ils varient selon le pays de destination et le poids du colis.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Origine des expéditions

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires. Certains articles peuvent être expédiés depuis des entrepôts situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, des frais de douane peuvent s'appliquer selon la législation de votre pays — ils sont à la charge du destinataire.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photos à : somniora13@gmail.com

En cas de colis perdu (non livré après le délai maximum), contactez-nous et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Un remboursement ou renvoi sera effectué si la perte est confirmée.

Contact

Pour toute question relative à votre livraison : somniora13@gmail.com
Téléphone : 06 12 21 92 81